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日常生活

他們是游客的“平安衛(wèi)士”

更新時間:2018-03-19 12:30:49 來源:www.albk.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 次 查看評論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號張家界國家森林公園景區(qū)內(nèi),活躍著這樣一支隊伍,無論是嚴(yán)寒酷暑,還是刮風(fēng)下雨,他們總是身著警服整齊地在景區(qū)游道上列隊巡邏,總是及時出現(xiàn)在游客最需要幫助的時候,這支隊伍就是被游客深情地稱為“平安衛(wèi)士”的張家界國家森林公園公安協(xié)警大隊。
  為了確保公園景區(qū)一方平安,2009年6月,張家界森林公園管理處整合安保資源,成立了一支由37名精干力量組成的協(xié)警大隊。自組建以來,協(xié)警大隊以當(dāng)好中外游客的“平安衛(wèi)士”為己任,苦練各項業(yè)務(wù)和救助服務(wù)技能,全力做好景區(qū)的治安巡邏、糾紛調(diào)解、應(yīng)急救助等工作。只要游客有需要,他們就在第一時間趕到現(xiàn)場援助處理。到今年11月底,協(xié)警大隊共參加搶險救援30余次,成功救助遇險和生病游客35人次,搜救迷路失散游客42人次。
  今年5月12日,協(xié)警隊員丁輝接到常德游客封波洪的電話:“你們協(xié)警隊真是游客的平安衛(wèi)士,你是我的救命恩人,再次表示深深的感謝!……”原來,5月4日中午時分,丁輝、李哲在景區(qū)巡邏執(zhí)勤時,接到110指揮中心電話,稱有一名叫封波洪的男游客在亂竄坡游覽線中段受傷昏迷!時間就是生命,兩人接到電話后,冒著大雨火速趕到事發(fā)地點,及時找到了昏迷中的封波洪。兩人一邊通知協(xié)警隊呼叫120救護(hù)車在山下等待,一邊就近叫來一輛轎子,以最快的速度將封波洪抬下山。從趕到事發(fā)地點到將封波洪抬下山送到市人民醫(yī)院搶救,僅用了不到兩個小時!封波洪于當(dāng)晚12時蘇醒后,才知道了自己被兩位協(xié)警救助而幸免于難的整個過程。
  針對景區(qū)應(yīng)急救助工作實際,協(xié)警大隊一方面加強了景區(qū)日常巡邏,確保能夠以最快的速度趕到突發(fā)事件現(xiàn)場開展應(yīng)急救助,一方面聯(lián)合景區(qū)其他部門和醫(yī)療機構(gòu),完善了應(yīng)急救援聯(lián)動機制。一名被救助的游客說:“當(dāng)我們遇到危難時,公園警察(協(xié)警)的身影馬上就出現(xiàn)了,他們真是保佑我們平安的‘活菩薩’啊……”
  日常工作中,協(xié)警大隊更多地承擔(dān)著為游客提供服務(wù)的任務(wù)。為提高服務(wù)技能和本領(lǐng),每名協(xié)警隊員都比較熟練地掌握了旅游常用英語、韓語,他們在事故易發(fā)路段設(shè)立巡邏點,警示危險;在游客密集時段疏導(dǎo)人流,扶老攜幼;在巡查時為游客做義務(wù)導(dǎo)游,指引道路。據(jù)不完全統(tǒng)計,在成立一年半的時間里,協(xié)警大隊共為游客做好事1000余件,成功調(diào)處涉及游客的治安糾紛96起,查處買賣假導(dǎo)游證3起、倒賣假藥材案件5起,為游客追回?fù)p失2萬余元;協(xié)助交警疏導(dǎo)交通、處置交通事故220次。
  協(xié)警大隊在平凡的崗位上為打造“平安滿意張家界”、樹立森林公園景區(qū)優(yōu)良旅游窗口形象做出了積極貢獻(xiàn),贏得了當(dāng)?shù)厝罕姾椭型庥慰偷姆Q贊。 張家界旅游網(wǎng)

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