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日常生活

警徽為游客閃耀

更新時(shí)間:2018-03-19 12:35:52 來(lái)源:www.albk.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 次 查看評(píng)論
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  在著名的武陵源風(fēng)景名勝區(qū),活躍著一群全力維護(hù)景區(qū)社會(huì)治安秩序的警察。他們就是武陵源公安分局全體民警。近幾年來(lái),他們本著“打造滿意警隊(duì),創(chuàng)建平安景區(qū)”的信念,在加大景區(qū)治安管理工作同時(shí),寓服務(wù)于管理,為旅游營(yíng)造了良好社會(huì)治安環(huán)境,贏得了廣大游客的信任,提高了治安管理的社會(huì)效果。

  游客沒(méi)有想到的我們要為他們想到
  每到旅游旺季,分局都要事先制定切實(shí)可行的安保工作方案。老磨灣、黃石寨、腰子寨、袁家界、金鞭溪水繞四門、十里畫廊、賀龍公園、神堂灣、楊家界、寶峰湖黃龍洞等12個(gè)景點(diǎn)武陵源風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的精華景點(diǎn),游客眾多。為確保安全,在這些景點(diǎn),均由派出所警務(wù)室民警帶隊(duì),以3至5名治安巡邏隊(duì)員為主,以景區(qū)工作人員為輔開(kāi)展治安巡防,實(shí)行“定人員、定崗位、定責(zé)任、定時(shí)段、定目標(biāo)”,只要景區(qū)有游客,管理人員不下班,民警不下山,以保證游客的絕對(duì)安全。分局除了在上述12個(gè)景點(diǎn)、11個(gè)站點(diǎn)設(shè)立電子監(jiān)控外,還在交通主干道和城區(qū)街道安裝了126處電子眼,督促87家有獨(dú)立院落的單位也安裝了電子監(jiān)控系統(tǒng),在景區(qū)和城區(qū)主要街道、重點(diǎn)部位共安裝有236個(gè)攝像頭,分局監(jiān)控中心不僅對(duì)各個(gè)被監(jiān)控點(diǎn)的治安狀況實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控和調(diào)度,還對(duì)各被監(jiān)控點(diǎn)治安巡查和防控工作的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督和記錄,提供預(yù)警信息。
  為切實(shí)維護(hù)社會(huì)治安秩序,確保景區(qū)安全,分局對(duì)城區(qū)街道實(shí)行分區(qū)大聯(lián)防,城區(qū)14條街道由16名民警和40名專職治安巡邏員分區(qū)包干負(fù)責(zé),組織500余名治安積極分子、保安開(kāi)展巡邏防范,做到“白天見(jiàn)警車,晚上見(jiàn)警燈,24小時(shí)見(jiàn)警察”。各巡邏區(qū)根據(jù)不同時(shí)段人員流動(dòng)情況和治安狀況確定巡邏的密度,實(shí)行交叉聯(lián)巡聯(lián)防。對(duì)交通干道實(shí)行設(shè)卡常盤查,在進(jìn)入武陵源城區(qū)的張清公路西端老木峪隧道收費(fèi)站和東端陽(yáng)龍公路入口設(shè)立兩道哨卡,交警二大隊(duì)、協(xié)合派出所、喻家嘴派出所常年對(duì)過(guò)往社會(huì)車輛和閑散人員進(jìn)行盤查。兩個(gè)哨卡在緊急情況下還執(zhí)行堵卡攔截任務(wù)。在景區(qū)游道實(shí)行分段包安全,景區(qū)工作人員在警務(wù)室民警的指導(dǎo)下對(duì)游道上的治安巡防工作分段負(fù)責(zé)。

  游客的生命財(cái)產(chǎn)比什么都重要
  武陵源公安分局每年都要收到上千封感謝信,其中有一封特殊的感謝信是由江蘇20多名游客聯(lián)名寄來(lái)的,他們?cè)诿磕甑?月5日寄出,已經(jīng)連續(xù)了4年,信中說(shuō):“我們永遠(yuǎn)忘不了4月5日這一天……”
  那是2007年4月5日凌晨3時(shí)許,軍地坪派出所民警朱鴻梁、陳擁軍、唐龍、呂斌等4人巡邏至秀山大酒店附近時(shí),發(fā)現(xiàn)一股濃煙從該酒店內(nèi)冒出。幾位民警不顧夜晚巡邏的疲勞,迅速進(jìn)入酒店,發(fā)現(xiàn)酒店停電,從睡夢(mèng)中驚醒的游客亂成一團(tuán),有的不顧危險(xiǎn)從二樓窗口往外跳,場(chǎng)面異?;靵y。4名民警臨危不亂,一邊穩(wěn)定游客的情緒,控制混亂局面,一邊開(kāi)展救助工作。由于火勢(shì)較大、濃煙滾滾,被困游客無(wú)法從樓梯口撤退,民警便組織游客從二樓窗臺(tái)轉(zhuǎn)移至一樓雨棚上,因雨棚離地面約4米高,直接往下跳會(huì)摔傷,民警把巡邏車停在雨棚下,人站在車頂搭成人梯接應(yīng)游客,經(jīng)過(guò)2個(gè)多小時(shí)緊張戰(zhàn)斗,20余名游客全部被救出,并得到妥善安置。由于發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處置得當(dāng),火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有發(fā)生人員傷亡。民警顧不上休息,不顧煙熏,又幫助旅客清點(diǎn)財(cái)務(wù),無(wú)一遺漏。20名游客激動(dòng)得熱淚盈眶,連聲稱民警是他們的救命恩人。
  回家后,這20余名游客把到武陵源的驚險(xiǎn)旅游和民警舍命解救一事始終記在心中,并把這天定為他們的感恩日。
  武陵源分局把游客的生命財(cái)產(chǎn)看得比什么都重要,他們堅(jiān)持24小時(shí)全天候巡邏防護(hù),做到車巡與步巡相結(jié)合,定線與不定線相結(jié)合,定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合,民警巡邏與武警、消防官兵、賓館保安、社區(qū)服務(wù)隊(duì)員巡邏相結(jié)合。做到哪里游客多就到哪里巡邏,哪里最容易出事就巡邏到哪里。2009年11月19日——25日,連續(xù)7天,武陵源區(qū)軍地坪派出所轄區(qū)4處酒店分別被盜,被盜現(xiàn)金5萬(wàn)多元,貴重首飾1萬(wàn)多元,對(duì)游客造成了極大的心理恐懼。面對(duì)如此嚴(yán)重的警情,軍地派出所通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)分析,將嫌疑對(duì)象鎖定為外地流竄作案,一方面向景區(qū)各旅館酒店發(fā)出警情通報(bào),一方面加大調(diào)查取證和案件偵辦力度,民警24小蹲守在這幾個(gè)大酒店。通過(guò)48小時(shí)比耐力,比耐心,斗志斗勇,終于將盜賊抓獲。原來(lái)兩竊賊均是江西人,他倆專門瞄準(zhǔn)旅游景區(qū)的旅館酒店,趁游客不備行竊,3年流竄在全國(guó)各地作案60多起,想不到在武陵源落網(wǎng)。近4年來(lái),該局嚴(yán)厲打擊盜竊游客財(cái)務(wù)犯罪,為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)300多萬(wàn)元。

  一切為了游客
  “我們服務(wù)勤一點(diǎn),游客的滿意就多一點(diǎn)……”這是武陵源公安民警踐行“一切為了游客”的肺腑之言。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)莊重承諾,他們10多年如一日,身體力行,把一滴滴汗水灑在景區(qū),把一份份愛(ài)心奉獻(xiàn)給游客。
  對(duì)于游客走失的求助,民警在第一時(shí)間里快速反映,不讓走失游客在野外過(guò)夜。2009年6月23日,一位馬來(lái)西亞游客走失,景區(qū)各派出所立即組織轄區(qū)巡防力量分頭查找,至凌晨2時(shí),終于將這位客人在叢林中找到。客人回國(guó)后,將自己在武陵源的經(jīng)歷發(fā)表在《華人日?qǐng)?bào)》上,在馬來(lái)西亞華人中引起強(qiáng)烈反響。4年來(lái),民警為游客找回錢包234個(gè),現(xiàn)金300多萬(wàn)元,找回相機(jī)、手機(jī)、衣物300多臺(tái)件(個(gè)),每一次失而復(fù)得,都記錄著民警為游客無(wú)私的奉獻(xiàn)和游客對(duì)民警的感激、稱贊。
  為專項(xiàng)活動(dòng)的服務(wù),更體現(xiàn)了民警對(duì)待工作的熱情和執(zhí)著。轟動(dòng)全球的2009年5月14日至18日國(guó)際鄉(xiāng)村音樂(lè)周在武陵源舉行,來(lái)自19個(gè)國(guó)家的300多名藝術(shù)家和嘉賓歡聚在武陵源,為了搞好服務(wù),武陵源分局精心組織,周密部署,除從大專院校聘請(qǐng)了5名翻譯人員外,還調(diào)派專人服務(wù)到人。演出期間,一藝術(shù)家不幸摔倒受傷,治安大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)彭松迅速?gòu)难莩霈F(xiàn)場(chǎng)背到場(chǎng)外,送到醫(yī)院救治。他們的服務(wù),確保了該藝術(shù)團(tuán)的順利演出。
  分局還在重要景點(diǎn)設(shè)立特別服務(wù)站,加強(qiáng)景點(diǎn)特勤保衛(wèi),對(duì)老弱病殘者開(kāi)辟綠色通道,實(shí)行隨程護(hù)游。今年5月3日,山西太原一殘疾游客坐輪椅來(lái)景區(qū)百龍電梯下站,由于電梯口設(shè)在離地面20多米高的巖壁上,游客乘坐電梯要登182級(jí)臺(tái)階,這位游客沒(méi)辦法攀登臺(tái)階,執(zhí)勤民警便將他一步步背到電梯口,了卻了他在百龍電梯觀光的心愿。這位民警為游客服務(wù)的事跡在《湖南日?qǐng)?bào)》、《張家界日?qǐng)?bào)》刊登后,在旅游界傳為佳話。
  武陵源分局黨委一班人帶領(lǐng)民警盡職盡責(zé),盡心盡力維護(hù)景區(qū)安全,武陵源已連續(xù)十年無(wú)游客傷亡案件,多年被評(píng)為全省平安創(chuàng)建先進(jìn)縣(區(qū)),連續(xù)三年在公眾對(duì)社會(huì)治安及公安民警隊(duì)伍建設(shè)評(píng)價(jià)位居全省前三。今年5個(gè)月來(lái)實(shí)現(xiàn)了“零發(fā)案”、旅游“零投訴”。在前不久中國(guó)旅游研究院發(fā)布的全國(guó)旅游滿意度調(diào)查報(bào)告中,游客滿意度在50個(gè)樣本城市中位列第六,超過(guò)北京黃山等地。

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