警無民失根，民無警不寧，多年來，市交警二大隊(duì)一直把群眾的呼聲作為第一信號(hào)，經(jīng)常深入基層了解民生，把群眾的需求作為第一要?jiǎng)?wù)，及時(shí)排憂解難，把群眾的滿意度作為第一目標(biāo)，始終堅(jiān)持民意主導(dǎo)警務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)，確保了轄區(qū)連續(xù)6年無特大道路交通事故，核心景區(qū)連續(xù)15年無死人交通事故，2009年武陵源區(qū)榮獲了全國(guó)首批百強(qiáng)平安暢通縣區(qū)，群眾幸福感和滿意度不斷上升，大隊(duì)先后4次榮獲全市優(yōu)秀公安基層單位，連續(xù)5年在全省綜合考評(píng)中位列先進(jìn)，全面推動(dòng)和創(chuàng)新了景區(qū)道路交通安全發(fā)展。
　　思想是先導(dǎo)、服務(wù)是本職，筑牢民警為民服務(wù)的思想是開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的前提。多年來，該大隊(duì)班子成員不斷深化“四好”班子創(chuàng)建，團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新，緊緊圍繞區(qū)委政府和上級(jí)公安機(jī)關(guān)中心工作，突出“講黨性、重品行、作表率”，堅(jiān)持“創(chuàng)三先爭(zhēng)五優(yōu)”，扎實(shí)開展“提諾、示諾、履諾、評(píng)諾”和黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，定期召開大隊(duì)全體黨員民主生活會(huì)，提高廣大民警思想覺悟和黨性素質(zhì)，并以建黨90周年和“大走訪”開門評(píng)警活動(dòng)為契機(jī)，組織大隊(duì)民警黨員到賀龍故居開展黨性教育、重溫入黨誓詞，積極與兄弟單位開展警務(wù)交流，深入農(nóng)村解民意惠民生，營(yíng)造了濃厚的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)環(huán)境，筑牢了民警為民服務(wù)的意識(shí)。
　　公安交警是直接與群眾打交道的窗口部門。為此，交警二大隊(duì)將窗口單位作為形象建設(shè)主陣地，以民意主導(dǎo)警務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)群眾滿意為工作目標(biāo)。一是規(guī)范路面執(zhí)勤執(zhí)法，切實(shí)優(yōu)化旅游經(jīng)濟(jì)環(huán)境，按照各級(jí)公安部門要求，全面貫徹落實(shí)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和規(guī)范執(zhí)法“雙十八條”規(guī)定，規(guī)范路面執(zhí)勤執(zhí)法，秉著公平公正公開的原則，實(shí)行陽光作業(yè)，杜絕路面撕票處罰等不規(guī)范執(zhí)法行為，提高非現(xiàn)場(chǎng)處罰力度，并實(shí)行對(duì)輕微交通違法行為現(xiàn)場(chǎng)宣傳教育放行，建立臺(tái)賬定期回訪，提高群眾滿意度；二是科學(xué)合理調(diào)整勤務(wù)模式。大隊(duì)以家長(zhǎng)最為關(guān)心的小孩上下學(xué)安全問題為重點(diǎn)，在全區(qū)17所學(xué)校落實(shí)“白手套護(hù)學(xué)”實(shí)名制，突出城區(qū)軍地小學(xué)、索溪小學(xué)、中湖鄉(xiāng)二中等交通安全重點(diǎn)學(xué)校，連續(xù)多年風(fēng)雨無阻落實(shí)交通民警“護(hù)學(xué)崗”，組織民警在夜間現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)秩序，贏得了社會(huì)一致好評(píng)；三是進(jìn)一步落實(shí)便利措施，以“大走訪”開門評(píng)警活動(dòng)為契機(jī)，大力實(shí)施“首問責(zé)任”、“朝九晚五”等惠民措施，定期組織民警聯(lián)合保險(xiǎn)等部門深入中湖鄉(xiāng)、協(xié)合鄉(xiāng)等農(nóng)村開展上門辦證服務(wù)，簡(jiǎn)化辦事程序，方便辦事群眾。
　　維護(hù)道路交通安全不僅是公安交警的天職，更是為民服務(wù)的具體體現(xiàn)。大隊(duì)以道路交通安全管理為中心，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中不斷推進(jìn)交管創(chuàng)新發(fā)展。一是夯實(shí)群眾交通安全意識(shí)，交警二大隊(duì)今年以來組建了一支由8名交通民警擔(dān)任的郵遞員隊(duì)伍，自費(fèi)訂購了100份交通安全周刊、200份《車路人》雜志，印制了大量的交通安全宣傳資料，定期為黨委政府、客運(yùn)企業(yè)、賓館酒店、農(nóng)村、學(xué)校及公路沿線免費(fèi)發(fā)放報(bào)刊雜志和宣傳資料，夯實(shí)了群眾交通安全意識(shí)；二是筑牢科技強(qiáng)警屏障，二大隊(duì)以道路交通監(jiān)控中心為平臺(tái)，不斷完善路面監(jiān)控系統(tǒng)，在隧道、新建道路及重點(diǎn)路段增設(shè)電子卡口和監(jiān)控系統(tǒng)，充實(shí)警務(wù)通、酒精測(cè)試儀、路面事故勘察儀等科技裝備，提升了旅游城市科技管理交通水平；三是推進(jìn)交管社會(huì)化，積極爭(zhēng)取黨委政府重視，將道路交通安全管理納入了全區(qū)綜治考評(píng)，定期檢查考評(píng)，推進(jìn)“政府重視、交警牽頭、部門聯(lián)動(dòng)、全社會(huì)管理”大格局建設(shè)，積極從人大、政協(xié)、企事業(yè)單位、學(xué)校、農(nóng)村等各個(gè)領(lǐng)域聘請(qǐng)交警形象監(jiān)督員，定期為交通管理建設(shè)建言獻(xiàn)策，并結(jié)合“大走訪”開門評(píng)警和民調(diào)工作，走村串巷、走街串戶，廣納群眾意見建議，推動(dòng)交管創(chuàng)新發(fā)展；四是凈化道路交通安全環(huán)境，以全省道路交通安全專項(xiàng)整治為契機(jī)，推進(jìn)“雷霆”、“閃電”、“藍(lán)劍”、酒駕等統(tǒng)一行動(dòng)，采取聯(lián)合執(zhí)法、交叉執(zhí)法等勤務(wù)模式，嚴(yán)厲打擊酒后駕駛、涉牌涉證、亂停亂擺、超速超載等嚴(yán)重交通違法行為，今年來共查處各類交通違法行為8400起，暫扣機(jī)動(dòng)車輛700余臺(tái)，電子抓拍、抄牌6300余起，行政拘留20余人，凈化了道路交通安全環(huán)境。五是護(hù)航旅游樹形象。大隊(duì)堅(jiān)持管理與服務(wù)并重的原則，寬待外來賓客，以自駕游為特點(diǎn)，實(shí)行宣傳教育和服務(wù)引導(dǎo)為主，每遇黃金周、節(jié)假日和重大保衛(wèi)活動(dòng)等特殊時(shí)期，組織民警和青年志愿者開展宣傳引導(dǎo)、發(fā)放《旅游交通服務(wù)指南》等服務(wù)，在旅游干線上設(shè)置溫馨提示，為游人營(yíng)造了安全便捷的旅游交通環(huán)境，年均完成各類警保衛(wèi)工作30余次，服務(wù)游客1000人次，樹立了景區(qū)交警良好形象。