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日常生活

喝豆奶出問題丟憑據(jù)難維權(quán)

更新時間:2018-03-19 12:34:57 來源：www.albk.cn 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號 最近，家住慈利縣零陽鎮(zhèn)雙安村的戴女士遇上了一件煩心事，剛滿兩歲半的兒子吃了剛買的豆奶后開始腹瀉嘔吐。將兒子送進醫(yī)院治療后，戴女士趕緊與豆奶經(jīng)銷商聯(lián)系，誰知豆奶商卻連電話都不接。
　　無奈之下，戴女士撥打了12315對該產(chǎn)品進行投訴，要求工商部門維護其合法權(quán)益。然而工商部門經(jīng)過調(diào)查，醫(yī)院在治療過程中并不能證明患者系食物中毒。隨后，調(diào)查人員要求戴女士出示購買憑證，戴女士表示在兒子腹瀉后她早已將購買的一件“問題”豆奶全部丟棄，因為戴女士的這一舉動致使調(diào)查人員無法對產(chǎn)品取樣抽檢，給維權(quán)也帶來困難。最后，工商工作人員從保護消費者的利益出發(fā)，與豆奶生產(chǎn)廠家取得聯(lián)系，廠家出于人道主動承擔(dān)了戴女士兒子所有醫(yī)療費用。
　　在此，工商部門提醒廣大消費者：在您購買商品過后，務(wù)必保留好消費商品的原始單據(jù)和剩余商品，一旦發(fā)生消費糾紛，應(yīng)當做個消費維權(quán)的有心人，方便及時維護自身合法權(quán)益。李蛟 景文茵
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