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武陵源景區(qū)門票公司標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作受業(yè)界好評(píng)
武陵源新聞網(wǎng)12月13日訊(通訊員 楊海燕)12月13日,張家界市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作組一行對(duì)武陵源景區(qū)門票公司標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作進(jìn)行了督促檢查,從實(shí)地考核到資料查閱,檢查組對(duì)門票公司實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作的迅速以及扎實(shí)開展給予充分肯定,稱贊門票公司不愧為武陵源旅游服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭雁。 據(jù)了解,武陵源產(chǎn)業(yè)公司于2012年年初著手標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)工作,成立了標(biāo)準(zhǔn)化體系專業(yè)搭建班子,并選送該項(xiàng)工作的推廣實(shí)施人員到長(zhǎng)沙進(jìn)行“三位一體”專業(yè)培訓(xùn),從管理、質(zhì)量、環(huán)境多方面入手規(guī)范服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和特色化。歷時(shí)半年,公司整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化體系基本完善,通過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在一線崗位的試運(yùn)用,公司的窗口形象、員工的品牌意識(shí)逐步樹立。 該公司負(fù)責(zé)人表示,旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化在旅游服務(wù)行業(yè)的推廣,將進(jìn)一步促進(jìn)旅游接待服務(wù)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌,為武陵源打造世界旅游精品奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),在以后旅游接待工作中,門票公司當(dāng)率先以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、特色化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓我們景區(qū)更加添彩,吸引廣大游客眼球,讓旅游接待服務(wù)工作再創(chuàng)佳績(jī)、再創(chuàng)輝煌。 責(zé)任編輯:鄧道理 |
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