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旅游資訊

對旅游商品購物場等級評定影響深遠

更新時間:2018-03-19 13:51:25 來源:www.albk.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 次 查看評論
張家界旅游網 公眾微信號 從8月3日開始,張家界武陵源區(qū)旅游局用3個月的時間對轄區(qū)26家張家界旅游商品購物場所進行質量等級評定。此舉將大大促進武陵源旅游購物市場的繁榮,對張家界武陵源旅游購物行業(yè)乃至整個旅游產業(yè)產生極為深遠的影響。
首先,此舉有助于旅游消費者滿足購物需求,維護合法權益。旅游消費具有普遍的特性:好奇心強,停留時間短,缺乏參考者,等等。游客購物時存在一定盲目性,由此直接提高了旅游維權的成本,間接壓抑了消費者的購買欲望。旅游購物場所分級制度的實施,為旅游消費者提供了權威的清晰可見的消費決策依據,各層次的消費者根據旅游購物場所的星級狀況,就能在最短的時間內找到滿足自身需求的旅游產品和服務。
其次,此舉有助于旅游購物場所培育品牌,優(yōu)化產業(yè)結構。評級標準著重強調旅游購物場所品牌培育和產品創(chuàng)新,并賦予了很大比重的分值,更為重要的是,獲得最高等級(即5朵鴿子花)的旅游購物場所,將獲得在政府公共網站上進行推介的機會,借政府的公信力來強化品牌推廣工作。作為服務信譽與質量的標志,旅游購物場所的品牌意味著能夠獲取更加優(yōu)質的貨源和更多的顧客。站在市場繁榮和產業(yè)發(fā)展的高度,購物場所分級是導向標,淘汰落后的購物服務,引導不同資源實現合理分流,有利于旅游購物場所商業(yè)模式的規(guī)范與創(chuàng)新。
此外,此舉還有助于實現整個旅游行業(yè)的良性互動。旅游購物場所評定標準的實施,將對各大購物場所按照分級標準進行綜合評定,引導旅游購物場所在服務和商品質量等各要素上平衡發(fā)展,并參照星級酒店的管理原則進行常態(tài)化管理,這就為旅行社服務提供了權威的參考數據,價格等商業(yè)因素將不再成為購物服務的軟肋,游客、旅行社、購物場所都將把充分的精力放到關注服務質量上來,旅游購物領域乃至整個旅游行業(yè)都將呈現良好互動的局面。    
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