市工商局高效維權(quán)獲好評

更新時間:2018-03-19 12:57:02 來源：www.albk.cn 編輯：本站編輯　已被瀏覽次查看評論

張家界訊 “市工商局公平交易分局是一個務(wù)實高效、真正全心全意為人民服務(wù)的集體”，9月30日上午，一封申通快遞信件擺在了市“平安滿意在張家界”旅游經(jīng)營秩序組辦公室主任、市工商局公平交易分局局長于木生的案頭，這是一位來自武漢、名叫馬冰的游客為感謝工商局為其討回公道、追回損失而寫來的一封感謝信。
9月18日，馬冰在張家界度過兩天愉快的旅行后，為紀(jì)念張家界之行、帶點特產(chǎn)回去，于是就在投宿的張家界某國際酒店商場購買了一條芙蓉王香煙。本著對酒店商場的信任，馬冰沒有當(dāng)場檢驗香煙的真假，而當(dāng)他晚上回到武漢的家中，拆開包裝并按照包裝盒上提供的查詢方法一一查詢后，才猛然發(fā)現(xiàn)原來全都是假煙。
　　氣憤之余，9月19日，馬冰向我市平安滿意辦撥打了投訴電話，要求伸張正義、追回損失。在接到馬冰的投訴電話之后10分鐘內(nèi)，市“平安滿意在張家界”旅游經(jīng)營秩序組辦公室主任于木生就親自與游客馬冰取得了聯(lián)系，告訴他事情會馬上得到處理。
掛下電話，于木生帶著工作人員立即前往被投訴酒店進行現(xiàn)場調(diào)查。經(jīng)查，該酒店商場的負責(zé)人承認了銷售假煙的違法行為。對該酒店商場的不誠信經(jīng)營行為，執(zhí)法人員要求其退回游客馬冰的購物款，現(xiàn)場扣留了其銷售的24個品種的卷煙共計69.6條，并對其進行了立案調(diào)查。9月22日一早，遠在武漢的馬冰就收到了被追回的購物款。
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