旅行社代表發(fā)言：
1.張家界中國旅行社財務(wù)總監(jiān)諶松平：
重點(diǎn)突出市場拓展。針對我市旅游客源市場分布廣泛的特點(diǎn)，充分考慮冬季大交通導(dǎo)入局限性，提出著重抓重點(diǎn)客源市場策略：國內(nèi)中心和銷售中心以北京、上海、江蘇等七個內(nèi)賓主要市場為著重點(diǎn)，鞏固提升國內(nèi)傳統(tǒng)長線市場；各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自駕車中心、省內(nèi)及周邊市場為著力點(diǎn)，以長株潭為核心。狠抓中短程市場；入境中心加大宣傳促銷力度，力保韓國的境外市場在冬季接待量保持平穩(wěn)。
突出促銷渠道多樣化。積極參加省、市旅游職能部門組織的旅游促銷活動；加大旅游宣傳在媒體投放力度；組織各中心以自身客源市場為重點(diǎn)深入客源地開展形式多樣的宣傳促銷活動；充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息平臺的快捷優(yōu)勢，加大我社網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，加強(qiáng)與天涯論壇社區(qū)的溝通聯(lián)絡(luò)，及時為其提供新、特張家界冬季旅游線路產(chǎn)品；充分利用市政府出臺的一系列獎勵政策狠抓會議團(tuán)體旅游接待。
建議：搭建方便快捷的旅游交通平臺。加大與航空公司、鐵路、包機(jī)商等方面的密切聯(lián)系，同時也希望市委、市政府在交通方面出臺積極政策，加大冬季交通獎勵力度，為全市冬季旅游促銷創(chuàng)造好的交通環(huán)境。
建議市旅游局組織廣大景區(qū)、旅行社，加大對重點(diǎn)市場和重點(diǎn)城市的宣傳促銷力度，以點(diǎn)帶面，開展豐富多彩的冬季旅游產(chǎn)品促銷活動。

2.張家界運(yùn)通康輝國際旅行社副總經(jīng)理李林林：
推出一些特色的產(chǎn)品，像參照我們的世博會活動，向國內(nèi)的湖北、河南、江西的某一個省，拿出一些優(yōu)惠政策，鋪天蓋地的進(jìn)行市場宣傳。甚至可以以湖北為例，將11月份定為湖北月，我們拿出免票政策，帶動一省旅游市場開發(fā)。并在這個過程中，以各種海報的形式做宣傳，整個月都是對湖北的歡迎標(biāo)語，通過活動，喚醒潛在游客群體的消費(fèi)欲望。
可以通過大的賽事活動，或者與大的企業(yè)集團(tuán)合作，開展聯(lián)合營銷，借助他們的營銷網(wǎng)點(diǎn)提升張家界的產(chǎn)品知名度和品牌影響力。

3.張家界海外國際旅行社副總經(jīng)理蔡傳國：
旅游市場營銷的時候，應(yīng)當(dāng)在常規(guī)的產(chǎn)品中加入環(huán)保、低碳的產(chǎn)品理念，使產(chǎn)品特色化。包裝新的產(chǎn)品，這不僅可以吸引客人，還可以開發(fā)二級、三級市場。把老產(chǎn)品進(jìn)行新包裝，多設(shè)新景點(diǎn)，把文化性、歷史性結(jié)合起來。
會議市場是高端市場，費(fèi)用高、人數(shù)眾多，旅游人稱之為五星市場，冬季旅游促銷可以抓住這一點(diǎn)多做文章，用活會議獎勵政策。打進(jìn)專業(yè)協(xié)會，會展公司、企事業(yè)單位、政府的相關(guān)部門，科研單位和科研機(jī)構(gòu)，挖掘各式各樣的會議。
近幾年，旅游市場發(fā)生了變化，散客市場逐漸發(fā)展起來。散拼團(tuán)，假期的情侶團(tuán)、家庭團(tuán)、學(xué)生團(tuán)成了趨勢。專業(yè)團(tuán)其實都是散客，可以多利用網(wǎng)絡(luò)與其他旅游同行共享資源、形成同盟，拓展散客市場。冬季傳統(tǒng)節(jié)日比較多，節(jié)假日是重頭戲，“一誠通”數(shù)據(jù)顯示節(jié)假日及周末會形成旅游小高潮。我們可以抓住這一點(diǎn)，做好產(chǎn)品宣傳和推廣。

4.張家界湘西中旅國際旅行社總經(jīng)理吳仁康：
冬季旅游獎勵政策，盡早把冬季優(yōu)惠獎勵政策提前報出去。旅行社可以及時把這些政策發(fā)布出去、增強(qiáng)市場競爭力。公司秋冬季做兩件事情。一、廣東市場，繼續(xù)打高鐵牌，效果非常明顯，是一個非常好的賣點(diǎn)。二、目前，正在和市文聯(lián)、中國老年人協(xié)會聯(lián)合舉辦一個活動。在今年公司接到人數(shù)達(dá)到了八萬人，購買門票五萬多張，中老年人結(jié)構(gòu)比例增加，我們計劃在市場上做一些文章。

5.易程天下國際旅行社總經(jīng)理何平：
明確市場定位。在旅游營銷的時候突出冬季張家界的雪景特點(diǎn)。重視營銷渠道，可以把對航空獎勵政策進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。把減少夏秋航班補(bǔ)貼的費(fèi)用用于冬春航班獎勵，航空公司、包機(jī)商可以拿到更好的獎勵政策。交通問題解決之后，有航班進(jìn)出張家界的這種宣傳比直觀的廣告效果還要好些。冬季旅游后勤服務(wù)上，部分酒店可以正常開業(yè)，保證空調(diào)、熱水正常服務(wù)。其他酒店可以暫停營業(yè)，政府可以出臺相關(guān)的免稅政策，減少企業(yè)的營運(yùn)壓力。

6.張家界天馬國際旅行社副總經(jīng)理高搏：
建議：一、2010年是旅游質(zhì)量服務(wù)提升年，我們可以在相對的淡季里加強(qiáng)對旅游質(zhì)量進(jìn)行提升，對員工進(jìn)行一些服務(wù)培訓(xùn)，酒店及其他服務(wù)建設(shè)上也可以多下功夫。今后旅游發(fā)展的趨勢就是質(zhì)量贏得市場，以品質(zhì)贏得市場。在這個時候苦練內(nèi)功是非常有必要的。
二、由政府主導(dǎo)企業(yè)運(yùn)作，針對冬季的促銷，可以集中各景區(qū)點(diǎn)、旅行社的力量。在開發(fā)市場上，應(yīng)該放在短線旅游上面，針對性的一些市場促銷。長線旅游受到交通因素影響大一點(diǎn)，針對性的宣傳。利用一些特色，政府對門票政策，進(jìn)行淡季票價。短線旅游市場做足人氣之后，長線旅游市場也可以同時做起來。

7.湘中旅國際旅行社總經(jīng)理劉奎：
一、秋冬季是傳統(tǒng)意義上的冬季，要想改變現(xiàn)在這種狀態(tài)，需要加大旅游政策的優(yōu)惠力度。門票冬季的政策內(nèi)，實行優(yōu)惠政策，特價政策。只有加大政策傾斜力度，才有明顯的效果。
二、張家界的冬季市場應(yīng)面向境外客源，我們的著力點(diǎn)，應(yīng)該放在入境市場、日本歐美市場，溝通好渠道。
三、加大一級市場的促銷。尤其是國家旅游局頒布旅行社相關(guān)法規(guī)之后，我們的門市部和辦事處可以合法化、規(guī)范化，每個旅行社都成立的分公司和分社的話，網(wǎng)點(diǎn)的布局全部到位了，可以避免多個辦事處、多種報價的惡性競爭。面對市民是營銷，對組團(tuán)社則有一些業(yè)務(wù)往來，每一個旅行社分社都成為分銷中心時，可以帶動張家界市場的開拓和穩(wěn)定。
四、解決大交通瓶頸。淡季的時候我們走火車專列，通過好的獎勵政策，增加我們這里的客源。
五、建議各旅行社要注重營銷，直接參與營銷，研究、分析市場，不放松對冬季市場的開發(fā)，做到淡季不淡。

8.湖南華天國旅張家界國際旅行社總經(jīng)理助理吳志杰：
三方面可以改變淡季現(xiàn)狀。大交通和優(yōu)惠門票應(yīng)該屬于政府行為。新的營銷方式是企業(yè)行為。
旅行社應(yīng)該從線路上進(jìn)行開發(fā)。景點(diǎn)應(yīng)該分流。黃石寨索道的改造升級，使得精美的景點(diǎn)如夫妻巖等已經(jīng)被人遺忘了，索道減輕了人們的勞累程度，也加重了固定線路的游客壓力，形成了旺季的大排隊。通過編排景點(diǎn)，把有些特殊需求群體引導(dǎo)進(jìn)來，開辟新的線路。登山線路，鷂子寨應(yīng)該對登山族有著很好的吸引力。樹木把一些景點(diǎn)擋住了，為了游覽的需要，應(yīng)該加以修正，保持景點(diǎn)的吸引力。旅游應(yīng)該開發(fā)一些新的線路，把環(huán)保、低碳概念植入。在新的線路上可以開辟專門的自行車線路，到各州市的體育協(xié)會散布這些消息，組織相關(guān)的活動。景點(diǎn)進(jìn)行重新編排，把游客分流，游客層次就分出來了。
落地簽證，包機(jī)開通之后有這方面需求，應(yīng)該打通這個通道，方便境外游客出入。東南亞市場是主要的入境市場，提議：南寧背靠大西南，面向東南亞，在南寧成立分公司，政府的旅游機(jī)構(gòu)做個橋頭堡，開發(fā)東南亞市場。門票政策可以盡量出臺，便于產(chǎn)品包裝。另外，能不能通過政府牽頭，把我市的景點(diǎn)打包拿出優(yōu)惠的價格，進(jìn)行嘗試。

9.財信環(huán)球國際旅行社唐敬初：
國內(nèi)黨員學(xué)習(xí)是非常多的，突出紅色旅游這個賣點(diǎn)，政府重點(diǎn)開發(fā)部分紅色旅游景點(diǎn)，利于景點(diǎn)長遠(yuǎn)發(fā)展，也可以在這個過程中把紅色旅游開發(fā)形成氣候，做出品牌。

10..張家界西部國際旅行社趙小蓮：
針對重慶市場，以張花高速公路的開通為契機(jī)，逐漸拉通與西南地區(qū)鏈條。定位臺灣、東南亞等旅游市場，加大推廣宣傳力度，把冬季的張家界作為賣點(diǎn)，吸引消費(fèi)者眼球。........