今年春運(yùn)將于1月8日正式起航，離春運(yùn)還差幾天，火車站售票窗口的乘客早已排起了長隊(duì)。2012年春運(yùn)，鐵路部門將大面積推行實(shí)名制售票。為了讓廣大市民了解實(shí)名制售票，消除市民對實(shí)名制售票的疑慮，張家界車站派出所組建“售票實(shí)名制宣傳隊(duì)”，以車站為陣地，深入市區(qū)、郊區(qū)，多項(xiàng)措施并舉，全面向廣大市民、旅客展開宣傳活動(dòng)。
　　為了方便乘客，確保其安全順利回家，鐵路警方提供一些購票、乘車的安全常識(shí)伴你平安出行。

　　乘客須一人一證一票.. 注意核對車票上信息
　　今年鐵路春運(yùn)售票最大的特點(diǎn)就是：全國大面積推行實(shí)名制購票。就是在購買火車票和乘坐火車時(shí)，需要憑有效身份證件購票、進(jìn)站。必須人、證、車票信息一致才能進(jìn)站乘車。
　　乘客在實(shí)行售票實(shí)名制的車站或代售點(diǎn)購買火車票時(shí)，必須憑本人有效證件購買車票。有效身份證件包括內(nèi)容：居民身份證、臨時(shí)身份證、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊(duì)學(xué)員證、軍隊(duì)文職干部證、軍隊(duì)離退休干部證和軍隊(duì)職工證以及護(hù)照、港澳同胞回鄉(xiāng)證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、中華人民共和國來往港澳通行證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證、大陸居民往來臺(tái)灣通行證、外國人居留證、外國人出入境證、外交官證、領(lǐng)事館證、海員證。1.5米以上1 6歲以下未成年人必須帶戶口簿或者戶口所在地公安機(jī)關(guān)出具的身份證明或?qū)W生證。
　　乘客買到車票后，要及時(shí)核對車票上的信息，防止出錯(cuò)帶來不便。春運(yùn)正式開始后，乘客進(jìn)站上車時(shí)，車站工作人員將對旅客持有的車票和本人有效身份證件的一致性進(jìn)行檢驗(yàn)核實(shí)，如果購買的車票與乘客本人身份不相符，將無法進(jìn)站乘車。廣大乘客一定要到車站或鐵路指定的火車票代售點(diǎn)等正規(guī)渠道購票，不要委托不相識(shí)的人代買車票，不要輕信所謂的“老鄉(xiāng)”幫買車票或帶您進(jìn)站，不要將車票和證件交與陌生人，不要從他人手中購票，更不能購買票販子手中的車票，以免上當(dāng)受騙，耽誤你的旅行。
　　如果購票后，不小心丟失或忘記攜帶有效身份證件，可以憑車票到車站派出所指定的地點(diǎn)辦理身份確認(rèn)手續(xù)，方可進(jìn)站乘車。如果乘客的行程發(fā)生變化退票時(shí)，須本人持車票和有效身份證件到車站退票窗口退票，不得私自轉(zhuǎn)讓，更不能高價(jià)倒賣。

　　購票要通過官方正規(guī)渠道.. 防止上當(dāng)受騙
　　鐵路警方提醒廣大乘客，如果乘客發(fā)現(xiàn)有詐騙、敲詐勒索、倒賣車票、制販假票等違法犯罪活動(dòng)線索或需要幫助時(shí)，要及時(shí)向公安民警求助或舉報(bào)，鐵路公安民警就在您的身邊。同時(shí)，旅客也可以撥打當(dāng)?shù)氐呐e報(bào)電話。舉報(bào)電話：張家界地區(qū)0744－2145348。
　　網(wǎng)絡(luò)訂票方面，起售時(shí)間和具體業(yè)務(wù)辦理規(guī)則以中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站(網(wǎng)址為：www.12306.cn)公布的為準(zhǔn)。需要換票的旅客，須在開車前辦理。如使用二代居民身份證購票，可在廣鐵集團(tuán)管內(nèi)任一開通互聯(lián)網(wǎng)售票業(yè)務(wù)的車站(包括同城車站)的代售點(diǎn)、集中售取票點(diǎn)以及車站售票廳指定窗口和自動(dòng)售取票機(jī)上取票;如使用二代居民身份證外其它有效證件，須到鐵路部門指定的代售點(diǎn)、集中售取票點(diǎn)以及車站售票廳指定窗口取票。 其它自稱鐵路訂票網(wǎng)站的均為假冒網(wǎng)站，防止不法分子利用虛假的“中國鐵路客戶服務(wù)中心’網(wǎng)進(jìn)行詐騙，鐵路部門公布的張家界訂票熱線為95105105，其他包括“400XXXXXXX”開頭的訂票電話均為虛假訂票熱線，不要輕信他人提供的訂票電話號(hào)碼，更不要采取向陌生人的賬戶匯款的方式訂票或買票，防止上當(dāng)受騙，給你帶來不應(yīng)有的損失。

溫馨提示
　　2012年春運(yùn)，鐵路部門將大面積推行實(shí)名制售票，購買火車票和乘坐火車時(shí)，需要憑有效身份證件購票、進(jìn)站，而且人、證、車票信息一致才能進(jìn)站乘車。為了確保廣大乘客的旅行平安、順利，鐵路警方推出10項(xiàng)溫馨提示：
　　1、貴重財(cái)物隨身帶。乘車途中不要把行李特別是貴重物品交給不認(rèn)識(shí)的人看管，防止不法分子見財(cái)起意、順手牽羊。
　　2、個(gè)人信息莫輕談。在與不相識(shí)的人攀談、聊天時(shí)，不要把自己的手機(jī)號(hào)碼、家庭住址、住宅電話輕易告訴他人，防止不法分子以老鄉(xiāng)為名編造“某某在外遇車禍，突發(fā)重病住院”等謊言從您的家中騙取錢財(cái)。
　　3、吃喝食物要警惕。不要吃、喝不認(rèn)識(shí)的人提供的飲料、食物，防止不法分子趁機(jī)實(shí)施麻醉搶劫。
　　4、行李盡量放眼前。上車后將行李盡量放在自己能看得見的行李架上或座位旁，防止別人錯(cuò)拿或被不法分子盜竊。
　　5、旅途休息要輪換。特別是乘坐硬座車廂的旅客，夜間應(yīng)關(guān)閉好車窗，盡量不要睡覺，如兩人或多人同行可以輪換著休息，相互照應(yīng)看好行李，防止不法分子乘您睡覺之機(jī)竊取財(cái)物。
　　6、衣物不要隨便掛。不要將裝有錢包、手機(jī)的衣服、小提包掛在衣帽鉤上或放在車窗周圍以及茶幾上，錢包、手機(jī)要帶好不要暴露在外，防止被不法分子盯上成為作案目標(biāo)。
　　7、進(jìn)出站上下車莫擁擠。在進(jìn)出站、上下車或人員集中的地方，一定要遵守秩序不要扎堆擁擠，隨身帶好自己的錢包和手機(jī)，防止小偷伺機(jī)作案。
　　8、勿相信天上掉“餡餅”。乘車中不要相信他人的花言巧語，更不要被“撿到錢包共同分錢”的謊言所誘惑，因?yàn)樘焐蠌膩頉]有掉“餡餅”的好事。
　　9、買食品找正規(guī)售貨員。不要隨意購買非鐵路部門指定的售貨員出售的食品，防止食物霉?fàn)€變質(zhì)引起中毒。
　　10、購實(shí)名車票要到指定售票點(diǎn)。不要從私人或向您私下兜售者那里買票；一旦發(fā)現(xiàn)購買了假車票、高價(jià)票，或者發(fā)現(xiàn)財(cái)物被盜、被騙、被搶及其它可疑情況，應(yīng)迅速向車站民警或列車乘警報(bào)警。