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吃住游購?qiáng)视袠?biāo)準(zhǔn)投訴有通道 “旅游質(zhì)量萬里行”活動

更新時(shí)間:2018-03-19 13:58:55 來源:www.albk.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 次 查看評論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號 . 你在旅游中有沒有遇到旅行社欺客、景點(diǎn)宰客、吃住不如意的情況?從現(xiàn)在起,你可以登錄湖南旅游網(wǎng)大膽反映了,省旅游局馬上會組織專人幫你解決。湖南省旅游服務(wù)質(zhì)量游客滿意度調(diào)查正在進(jìn)行中,2010年全省旅游行業(yè)管理一系列工作就是以提升游客滿意度為目標(biāo),這是記者今日從全省旅游行業(yè)管理工作會議上獲得的信息。

. 今年,在湖南境內(nèi)旅游,吃住游購?qiáng)?,甚?a class="insidelink" href="http://www.albk.cn/" target="_blank" title="張家界旅行社">旅行社的選擇都有了標(biāo)準(zhǔn)。為方便游客選擇旅行社、農(nóng)家樂和家庭旅館,從3月1日起,全省貫徹實(shí)施省旅游局牽頭制定的《鄉(xiāng)村旅游服務(wù)經(jīng)營基本條件》、《鄉(xiāng)村旅游服務(wù)星級評定準(zhǔn)則》、《旅游家庭旅館基本條件與評定》、《旅行社星級劃分與評定》等四個(gè)旅游地方標(biāo)準(zhǔn)。5-10月,省旅游局將牽頭,聯(lián)合有關(guān)部門制定《旅游購物場所評定標(biāo)準(zhǔn)》、《旅游娛樂場所標(biāo)準(zhǔn)》和《旅游餐飲場所標(biāo)準(zhǔn)》。9月,省旅游局將聯(lián)合有關(guān)部門組織開展對宗教旅游場所燃香活動的專項(xiàng)檢查活動,規(guī)范其燃香活動。

. 為讓游客投訴有門,省旅游局全年開展旅游服務(wù)質(zhì)量游客滿意度調(diào)查,并會定期發(fā)布滿意度調(diào)查報(bào)告。3月15日,省旅游局會開展“品質(zhì)旅游伴你行”宣傳活動,4月份走進(jìn)社區(qū)宣傳“文明旅游,理性消費(fèi)”,并完善和推廣“湖南旅游誠信服務(wù)管理系統(tǒng)”,建立全省旅游投訴情況通報(bào)制度。7月,按照國家旅游局安排,省旅游局將組織開展“旅游質(zhì)量萬里行”活動。

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