旅游資訊
[轉(zhuǎn)載]武陵源取締“陪照”
3月6日上午,筆者從武陵源區(qū)旅游工作委員會(huì)辦公室獲悉,張家界市武陵源區(qū)自即日起開(kāi)始全面取締景區(qū)陪照服務(wù)項(xiàng)目。各照相點(diǎn)如有糾纏消費(fèi)者、強(qiáng)拉游客照相等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,一經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)或游客投訴屬實(shí),將由工商部門(mén)依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》一次處罰10000元以下罰款。 為了深入開(kāi)展“平安滿意在張家界”活動(dòng),營(yíng)造“誠(chéng)信、文明、健康、有序”的旅游氛圍,進(jìn)一步提升景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量,武陵源區(qū)2012年下半年加強(qiáng)了景區(qū)涉旅照相點(diǎn)經(jīng)營(yíng)秩序的規(guī)范管理,制定下發(fā)了《武陵源區(qū)強(qiáng)化涉旅照相點(diǎn)管理實(shí)施方案》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》)。《方案》要求工商部門(mén)在核定照相點(diǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容時(shí),不得批準(zhǔn)陪照服務(wù)項(xiàng)目。此外,《方案》還規(guī)定,各景區(qū)辦事處(管委會(huì))負(fù)責(zé)核定各照相經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的場(chǎng)所、范圍、人數(shù),實(shí)行統(tǒng)一的質(zhì)量保證金制度;旅游部門(mén)負(fù)責(zé)各景區(qū)照相點(diǎn)從業(yè)人員的培訓(xùn)發(fā)證工作;物價(jià)部門(mén)負(fù)責(zé)各景區(qū)照相點(diǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的價(jià)格監(jiān)管,開(kāi)展定期或不定期的暗訪、檢查;對(duì)違反規(guī)定、造成游客投訴的照相點(diǎn)由工商、物價(jià)部門(mén)依法從重從嚴(yán)處罰,實(shí)行“一次罰款或停業(yè)整改、二次取締資格”的處理制度。 武陵源區(qū)旅游工作委員會(huì)辦公室工作人員介紹,將在3月中旬對(duì)森林公園、天子山、十里畫(huà)廊、水繞四門(mén)、黃龍洞、寶峰湖等景區(qū)照相點(diǎn)從業(yè)人員進(jìn)行集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及法律法規(guī)、職業(yè)道德、“張家界地貌”知識(shí)、服務(wù)技巧、儀容儀表、禮貌用語(yǔ)等方面,培訓(xùn)合格后發(fā)放景區(qū)照相點(diǎn)從業(yè)人員工作證。 |
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