亮化窗口樹形象

更新時(shí)間:2017-12-09 12:49:47 來源：www.albk.cn 編輯：本站編輯　已被瀏覽次查看評(píng)論

張家界訊. 11月9日至10日，慈利縣工商局全部窗口單位工作人員和機(jī)關(guān)干部參加了普通話培訓(xùn)和測(cè)試，該局要求窗口工作人員普通話水平達(dá)到二級(jí)乙等以上，這是該局不斷加強(qiáng)窗口建設(shè)、亮化窗口形象的又一有力舉措?，F(xiàn)在，走進(jìn)該局各窗口單位辦事，規(guī)范文明的服務(wù)用語(yǔ)、標(biāo)準(zhǔn)的普通話問候、高效的辦事效率讓監(jiān)管服務(wù)對(duì)象贊不絕口。
今年以來，慈利縣工商局十分重視窗口形象建設(shè)。一方面，在硬件設(shè)施上建立高標(biāo)準(zhǔn)辦事大廳，完善相關(guān)配套設(shè)施，并開辟專門的綠色通道，為監(jiān)管服務(wù)對(duì)象提高舒適便利的辦事環(huán)境。目前，該局觀音橋工商所、鯉魚橋工商所和農(nóng)村工商所中的江埡工商所等都建有高標(biāo)準(zhǔn)的注冊(cè)登記服務(wù)大廳，實(shí)行窗口工商崗位集中辦公，方便監(jiān)管服務(wù)對(duì)象及時(shí)便捷地完成注冊(cè)登記等相關(guān)服務(wù)。另一方面，該局還不斷加大窗口工作單位軟件建設(shè)，對(duì)窗口工作人員實(shí)行星級(jí)評(píng)定管理，對(duì)在窗口工作崗位工作的工作人員要求熟悉辦理登記流程、熟練解答各類問題、業(yè)務(wù)考試成績(jī)優(yōu)秀、服務(wù)態(tài)度熱情主動(dòng)等，并定期對(duì)窗口單位工作情況進(jìn)行電話回訪，根據(jù)回訪情況決定窗口工作人員的星級(jí)升降和調(diào)崗離崗。........

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