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張家界工商12315“寫(xiě)進(jìn)”景區(qū)

更新時(shí)間:2018-03-19 13:49:44 來(lái)源：www.albk.cn 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評(píng)論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號(hào) ... “當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，請(qǐng)撥打工商12315;省級(jí)青年文明號(hào)，工商12315竭誠(chéng)為您服務(wù)”，4月15日，在張家界核心景區(qū)門(mén)票站的大型LED顯示屏上，“工商12315”的公益宣傳廣告吸引了大批準(zhǔn)備進(jìn)山游玩的游客駐足觀看，一位來(lái)自廣東的王姓游客說(shuō)，“景區(qū)有工商12315在，購(gòu)物時(shí)就不會(huì)擔(dān)心受到消費(fèi)欺詐了”?！?BR>　. 為維護(hù)良好的旅游市場(chǎng)秩序，增強(qiáng)游客自我保護(hù)意識(shí)，張家界市工商局從4月份開(kāi)始在景區(qū)開(kāi)展旅游消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)，在平均每天有1萬(wàn)人次游客進(jìn)出的核心景區(qū)兩大門(mén)票站前的大型LED顯示屏上，每天全天候地滾動(dòng)播出“工商12315”的公益廣告，讓工商12315的形象深入每一位游客心里。這是武陵源工商分局12315服務(wù)中心繼在轄區(qū)內(nèi)各景區(qū)景點(diǎn)、超市、購(gòu)物場(chǎng)所、酒店設(shè)立投訴站，擺放12315消費(fèi)警示牌等措施之后推行的又一新的舉措。
　　據(jù)悉，該局每年要承擔(dān)維護(hù)2000多萬(wàn)人次游客的消費(fèi)合法權(quán)益，為切實(shí)做好維權(quán)服務(wù)工作，該局在景區(qū)成立了專(zhuān)業(yè)的12315巡查大隊(duì)外，還聘請(qǐng)了117名社會(huì)義務(wù)維權(quán)人士，并在57個(gè)景區(qū)景點(diǎn)、購(gòu)物場(chǎng)所、商場(chǎng)等地設(shè)投訴站(點(diǎn))，進(jìn)一步加強(qiáng)了維權(quán)網(wǎng)絡(luò)和維權(quán)力量。2010年，該局消費(fèi)投訴調(diào)解率達(dá)到100%，受到社會(huì)廣泛好評(píng)，被廣大游客稱(chēng)為“景區(qū)保護(hù)神”。
作者：李振銘 向瑾 張家界旅游網(wǎng)

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