李鐵是桑植縣廖家村鎮(zhèn)農(nóng)村信用社主任，今年29歲，人長(zhǎng)得武高武大。2006年參加信用社工作以來，先后從事會(huì)計(jì)、信貸員、主任等不同崗位的工作。4年時(shí)間，李鐵情灑鄉(xiāng)村，心系信合，不同崗位的磨練使他褪去了學(xué)生的稚氣，成為了一名優(yōu)秀信合人。
　　李鐵畢業(yè)于湖南理工大學(xué)，成績(jī)優(yōu)異的他放棄了留校任教的機(jī)會(huì)，于2006年8月來到家鄉(xiāng)信用社工作。對(duì)于信合工作，李鐵是名副其實(shí)的“門外漢”。開始上班后，李鐵尋找各種機(jī)會(huì)，認(rèn)真謙虛地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。他不僅注重向書本學(xué)習(xí)，而且把平時(shí)的工作當(dāng)成理論實(shí)踐的平臺(tái)，時(shí)常揣摩理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)，反復(fù)參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過幾年的努力，他很快從一個(gè)“門外漢”成為單位的一名業(yè)務(wù)骨干。
　　2010年5月，李鐵調(diào)往廖家村信用社擔(dān)任負(fù)責(zé)人。面對(duì)完全陌生的工作和生活環(huán)境，李鐵一方面了解該鄉(xiāng)的風(fēng)土人情，一方面分析該社的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況，了解到該社貸款質(zhì)量較差，管理滯后，已經(jīng)連續(xù)3年沒有完成收息任務(wù)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)沒有得到有效拓展的情況。面對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，李鐵沒有退縮，而是迎難而上，精心謀劃，決心圍繞經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，拓寬工作思路，謀取廖家村信用社的穩(wěn)健發(fā)展。
　　針對(duì)社內(nèi)服務(wù)工作現(xiàn)狀，他提出了改善服務(wù)、改變被動(dòng)狀態(tài)的工作設(shè)想，組織開展了“真心為客戶考慮、細(xì)心為客戶著想、耐心為客戶服務(wù)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，并將員工的工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、工作效率納入績(jī)效考核。很快，廖家村信用社門庭冷落的局面被打破，營(yíng)業(yè)間呈現(xiàn)出一片生機(jī)勃勃的景象。
　　存款是立社之本。為扭轉(zhuǎn)該社存款工作的被動(dòng)局面，一方面，李鐵通過召開員工座談會(huì)，相互交流思想、學(xué)習(xí)他社先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，使員工們對(duì)資金組織工作有更深刻的認(rèn)識(shí)，提高吸儲(chǔ)工作熱情。另一方面，李鐵還注重加強(qiáng)與客戶聯(lián)系，培養(yǎng)感情，主動(dòng)上門拜訪個(gè)體工商大戶，積極攬儲(chǔ)。個(gè)體工商戶胡某，經(jīng)營(yíng)百貨多年，資金雄厚，但沒有到信用社存一分錢。李鐵通過上門了解，發(fā)現(xiàn)他認(rèn)為信用社辦理存款還是手工操作，不方便、不放心。于是，李鐵把他請(qǐng)到信用社的營(yíng)業(yè)大廳看一看，從儲(chǔ)蓄的通存通兌、信貸的全省聯(lián)網(wǎng)，到福祥卡的發(fā)行使用；從全部電子化的辦公流程，到各種安全設(shè)施的配備等?？春?，胡某認(rèn)為信用社早已今非昔比，到這里存錢放心，二話沒說當(dāng)即在信用社開立了結(jié)算賬戶，送來10萬元存款。
　　不良貸款占比過高、清收難度大，一直是阻礙廖家村鎮(zhèn)信用社發(fā)展的瓶頸。為攻破這一難關(guān)，突破這一瓶頸，李鐵采取了催和幫相結(jié)合的辦法抓好清收盤活，深入貸戶家中苦口婆心講政策、講道理，用政策攻勢(shì)收回老貸款。莫家塔村村民尚道美于2004年在該社借有貸款2萬元，一直未還，連利息都收不到。李鐵通過10多次上門了解得知他妻子長(zhǎng)年生病，靠他一人務(wù)農(nóng)的微薄收入養(yǎng)活全家4口人，生活都難以維系，無法償還貸款。于是，李鐵多次與他談心，幫他出點(diǎn)子，積極鼓勵(lì)他外出打工掙錢。李鐵還幫助他聯(lián)系好務(wù)工單位。最后他終于用打工收入歸還了多年的老貸款。
　　上任初期，李鐵連續(xù)用了20多個(gè)工作日徒步走遍了廖家村鎮(zhèn)的11個(gè)村，1200多名農(nóng)戶，建立了農(nóng)戶情況登記簿，把每個(gè)農(nóng)戶的家庭情況、經(jīng)濟(jì)狀況、鄰里關(guān)系都搞得一清二楚。對(duì)他們進(jìn)行支持時(shí)，李鐵做到底子清、情況明，把每一筆貸款都投放在幫農(nóng)、富農(nóng)的刀刃上。通過了解農(nóng)民的資金需求和創(chuàng)業(yè)意愿，發(fā)展了200多戶優(yōu)質(zhì)客戶。苗寨村村民胡立義兩夫妻一直在外打工，看到現(xiàn)在的好政策，想回家養(yǎng)殖黑毛豬。李鐵得知情況后與信貸員一起下村實(shí)地考察，認(rèn)為該戶想法好、項(xiàng)目可行，當(dāng)場(chǎng)表態(tài)為其發(fā)放3萬元信用貸款。同時(shí)，幫助他分析市場(chǎng)行情，提出可行建議。到去年未，該戶已發(fā)展黑毛豬30多頭，一年時(shí)間就可收回成本，年收入達(dá)4萬元以上。
　　九層之臺(tái)，起于壘土；千里之行，始于足下。李鐵說：他會(huì)在這個(gè)崗位上繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)的工作，幫助老百姓發(fā)家致富，讓老百姓的明天生活得更加美好，就是他這輩子最大的幸福。