國(guó)內(nèi)旅游唱主角 包機(jī)運(yùn)作大幅增加 旅游產(chǎn)品細(xì)分化

..... 嶄新的2010年，虎虎生威的虎年，更是我國(guó)旅游業(yè)的.機(jī)遇之年.。海南國(guó)際旅游島建設(shè)發(fā)展的相關(guān)政策出臺(tái)、翹首企盼世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)相繼召開等，一系列熱點(diǎn) .太刺激.國(guó)內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展。

..... 據(jù)中國(guó)旅游研究院1月7日發(fā)布的最新成果顯示：盡管2009年受金融危機(jī)和甲型H1N1流感的雙重影響，但中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)總體上依然平穩(wěn)增長(zhǎng)；展望2010年，中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度有望超過2009年，旅游總收入增長(zhǎng)速度可望達(dá)13%。

..... 新的一年里，各個(gè)旅行社如何滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的多元化需求，開發(fā)出各種富有特色的旅游產(chǎn)品？作為旅游業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們對(duì)于未來的市場(chǎng)展望、預(yù)測(cè)以及未來特色產(chǎn)品的主要賣點(diǎn)也許能提前讓消費(fèi)者感受旅游業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。

2010年展望（統(tǒng)一設(shè)計(jì)）

2010年國(guó)內(nèi)游將迎來新高增長(zhǎng)點(diǎn)

—— 張曉海 北青旅國(guó)內(nèi)營(yíng)銷中心總監(jiān)

..... 雖然正在經(jīng)歷金融危機(jī)和H1N1流感的，但我們相信2010年的中國(guó)旅游市場(chǎng)會(huì)依然火爆。尤其是國(guó)內(nèi)旅游，2010年將迎來一個(gè)新的高增長(zhǎng)。與境外游相比，國(guó)內(nèi)游市場(chǎng)基本沒受太多外界因素的影響。在全球范圍內(nèi)的金融危機(jī)和H1N1流感的影響下，很多原計(jì)劃出境旅游的旅游者都改為了國(guó)內(nèi)游，這對(duì)國(guó)內(nèi)游市場(chǎng)來說是一個(gè)利好環(huán)境。

..... 隨著政府對(duì)H1N1病毒防控力度的加大，旅游行業(yè)的整體趨勢(shì)也將會(huì)有比較好的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，新版《旅行社條例》的實(shí)施規(guī)范了旅游行業(yè)的運(yùn)作模式，很多超低價(jià)游的非正常競(jìng)爭(zhēng)模式會(huì)被淘汰，增強(qiáng)了旅游市場(chǎng)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。受金融危機(jī)的影響，國(guó)家也加大了內(nèi)需擴(kuò)大的政策。

..... 2010年內(nèi)蒙古方向的呼倫貝爾、阿爾山、滿洲里等線路，東北方向的長(zhǎng)白山、五大連池、伊春以及西北部陜甘寧地區(qū)莫高窟、青海湖、嘉峪關(guān)等線路，將會(huì)被一些成熟的旅游者看好。

..... 一些熱點(diǎn)旅游地區(qū)的深度游也會(huì)擴(kuò)大，如云南的騰沖、瑞麗、元陽梯田等；海南的熱帶雨林游；華東的世博會(huì)主題游；四川的蜀南竹海、海螺溝、稻城亞丁等線路都會(huì)受到青睞。

.主推產(chǎn)品（設(shè)計(jì)統(tǒng)一的小標(biāo)示）

獨(dú)立成團(tuán)，我的旅游我做主

..... 2010年北青旅在保證主流產(chǎn)品數(shù)量不變的情況下，將繼續(xù)增加特色產(chǎn)品的投放，產(chǎn)品將更加貼近市場(chǎng)，滿足更多層次的消費(fèi)者。

..... .北青旅獨(dú)立成團(tuán).系列游將會(huì)首要主推的產(chǎn)品，此類產(chǎn)品將會(huì)受到中、高端旅游者的追捧。它最大的賣點(diǎn)是：全程北青旅成團(tuán)當(dāng)?shù)夭黄磮F(tuán)，并且選擇三星以上的高端酒店，安排一些實(shí)實(shí)在在的游覽景點(diǎn)，減少消費(fèi)者在當(dāng)?shù)氐淖再M(fèi)項(xiàng)目，爭(zhēng)取能讓消費(fèi)者把錢包放在家里就能出游。面對(duì)旅游購物這個(gè)敏感的問題，北青旅獨(dú)立成團(tuán)將會(huì)不安排購物店或全程只安排2個(gè)--3個(gè)購物店。在用餐上除了提供用餐標(biāo)準(zhǔn)外，也會(huì)針對(duì)旅游的目的地特點(diǎn)，安排一些具有當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)的特色餐。

2010年展望

實(shí)現(xiàn)庫存是未來旅游電子商務(wù)化趨勢(shì)的關(guān)鍵

——曾松 華遠(yuǎn)旅游總公司總裁

..... 旅游電子商務(wù)化將是旅游業(yè)未來趨勢(shì)，在這個(gè)領(lǐng)域里實(shí)現(xiàn)的一個(gè)最大難題是庫存。酒店房間和機(jī)位時(shí)時(shí)變化，給消費(fèi)者的出行帶來很大不確定性。佰程旅行網(wǎng)針對(duì)這一問題，果斷出擊，在2010年春節(jié)前特別包機(jī)60多架次、多達(dá)幾千個(gè)機(jī)位，這從根本上保證了消費(fèi)者可以隨時(shí)直飛8大熱點(diǎn)度假目的地——澳洲凱恩斯大堡礁、步里斯班、普吉島、馬爾代夫、沙巴、吳哥、塞班、關(guān)島。

.主推產(chǎn)品

.地球絕景游.體驗(yàn)環(huán)保震撼力

..... 地球危機(jī)，全球氣候暖化，三級(jí)（南極、北極、喜馬拉雅山）冰川加速融化，海平面上升和.先澇后旱.的異?，F(xiàn)象日益嚴(yán)重，凱恩斯大堡礁的珊瑚礁群逐漸消亡、馬爾代夫島嶼淹沒、南北極污染和冰川溶化...組織旅行者去這些地方體驗(yàn)旅行能更加貼近現(xiàn)實(shí)和感受震撼.，為此，華遠(yuǎn)旅游在國(guó)內(nèi)首次提出并特別設(shè)計(jì)推出.地球絕景游.系列。

..... 2010年春節(jié)起，華遠(yuǎn)旅游即將推出.澳大利亞凱恩斯大堡礁.、.馬爾代夫海島.、.喜馬拉雅山南坡的尼泊爾.、.南非/納米比亞沙漠之旅.、.北極冰川奇景之旅.等線路。

..... 包機(jī)產(chǎn)品正是華遠(yuǎn).絕境游.系列產(chǎn)品中的一大亮點(diǎn)。為了解決春節(jié)假期時(shí)間珍貴和降低成本的問題，華遠(yuǎn)還專門為凱恩斯和馬爾代夫兩個(gè)目的地設(shè)計(jì)了包機(jī)直飛，與原來中轉(zhuǎn)前往這些目的地對(duì)比，往返能節(jié)省10多個(gè)小時(shí)的飛行時(shí)間，同時(shí)減少由此帶來的各項(xiàng)成本。

2010年展望

出境游包機(jī)運(yùn)作大幅增加

——李爽 神舟國(guó)旅集團(tuán)出境旅游公司副總經(jīng)理

..... 對(duì)于2010年出境旅游市場(chǎng)的回暖我報(bào)有信心。由于中國(guó)北方出境旅游市場(chǎng)主要批發(fā)商全部集中在北京,并且目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,預(yù)計(jì)2010年各旅行社將在渠道及宣傳推廣上進(jìn)一步加大力度。

..... 同時(shí)，伴隨市場(chǎng)發(fā)展以及《新旅行社管理?xiàng)l例》的頒布，旅行社經(jīng)營(yíng)模式將向多元化方向發(fā)展。隨著中國(guó)游客消費(fèi)理念日益更新，游客需求呈現(xiàn)多元化層次化發(fā)展趨勢(shì)，各旅行社將會(huì)在產(chǎn)品研發(fā)上加大投入,未來出境旅游產(chǎn)品將日益多元化。

..... 從市場(chǎng)操作的角度，各大旅行社將繼續(xù)鞏固各自市場(chǎng)份額，團(tuán)隊(duì)旅游仍將占據(jù)中國(guó)出境旅游的主流。在此基礎(chǔ)上，預(yù)計(jì)2010年不同目的地市場(chǎng)的包機(jī)運(yùn)作相比前兩年將有大幅增加，海島游、自由行、不同版塊市場(chǎng)的一國(guó)或幾國(guó)深度游產(chǎn)品將繼續(xù)呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。預(yù)計(jì)2010年東南亞海島游、臺(tái)灣游將繼續(xù)成為出境旅游市場(chǎng)的亮點(diǎn)。

.主推產(chǎn)品

巴厘島6日游 浪漫迎新春

..... 新春將至，神舟國(guó)旅集團(tuán)出境旅游公司隆重推出浪漫巴厘島6日游，帶您體驗(yàn)冬季溫暖如春的感受。我們精心安排了異國(guó)美女接機(jī)，讓您一下飛機(jī)就有賓至如歸的感覺。全程除參觀常規(guī)景點(diǎn)外，還將前往特色景點(diǎn)，例如：黃金咖啡工廠，木雕村等，讓您體驗(yàn)不同的感受。精心設(shè)計(jì)的行程中含有溫馨贈(zèng)送，包括：椰子水、木雕紀(jì)念品以及巴厘島風(fēng)情遮陽帽等小禮品。同時(shí)，您還可以享受浪漫體驗(yàn)式傳統(tǒng)精油按摩（60分鐘）及金巴蘭海鮮燒烤+特色美食臟鴨餐+IVASUKI活蝦火鍋（不限量）。整個(gè)行程的設(shè)計(jì)既滿足了您放松玩樂的要求，又讓您享有難忘的異域體驗(yàn)。讓您在陽光燦爛的巴厘島渡過七天難忘之旅。

2010年展望

未來旅游產(chǎn)品日益多元化、細(xì)分化

—— 馮濱 北京眾信國(guó)際旅行社股份有限公司總經(jīng)理

..... 首先，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的趨勢(shì)是整體向上的，因此出境游總?cè)藬?shù)將保持增長(zhǎng)。這是旅游業(yè)發(fā)展的大前提。

..... 其次，旅行社相關(guān)法律的出臺(tái)，為旅行行業(yè)更加規(guī)范、健康地成長(zhǎng)提供了良好的環(huán)境。元旦起施行的.新版旅行社責(zé)任險(xiǎn).，以及從2009年施行的.旅行社管理?xiàng)l例.等，將逐步規(guī)范旅行社市場(chǎng)，驅(qū)逐不規(guī)范的旅行社行為，同時(shí)使得我們?cè)谔幚硐嚓P(guān)旅游問題時(shí)有法可依。

..... 再次，是旅游產(chǎn)品的細(xì)分化。旅游者不同的需求，使得產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分化，日益多元化、分層次化。旅行社作為旅游服務(wù)提供商的角色，將越來越發(fā)揮重要作用。

主推產(chǎn)品

東京歡暢時(shí)光，遨游于魔法與幻想的王國(guó)

..... 世界上最幸福的城市，莫過于迪斯尼卡通人物所居住的地方，穿過色彩鮮艷，朝氣蓬勃的街道，一起到米奇、美妮、唐老鴨等卡通人物的家中去做客吧！ 新年期間，東京迪斯尼樂園將舉辦.活力音樂節(jié).，隨著輕快悅耳的節(jié)奏，悸動(dòng)心靈的旋律，一場(chǎng)熱力沸騰，色彩繽紛的音樂嘉年華將在灰姑娘城堡前展開。動(dòng)漫大師宮崎峻的工作室所在的吉卜力美術(shù)館，誕生出了許多舉世聞名的動(dòng)漫大作。在迷宮一樣的館內(nèi)，動(dòng)畫中的角色無處不在，這里已然把宮崎駿的動(dòng)畫世界轉(zhuǎn)化為實(shí)體的夢(mèng)幻游園地。

..... 眾信旅游特推的幻想樂園日本東京系列，將帶您遨游于魔法與幻想的國(guó)度——迪斯尼樂園，以及吉卜力美術(shù)館。行程最大的特色是：全程入住希爾頓5星酒店，特別安排除夕之夜下榻超6星酒店，欣賞東京無敵璀璨夜景。還將品嘗日式純正料理，于溫泉酒店泡湯，享受冰火兩重天的極致誘惑。此外，箱根富士山的清麗優(yōu)雅、東京銀座的購物之樂也不容錯(cuò)過！

2010年展望

虎年春節(jié)出境游開局火熱

——張總 捷達(dá)假期

..... 今年春節(jié)出境游市場(chǎng)可以用.火爆.來形容。首先，報(bào)名及收客旺季較往年提前，很多以往春節(jié)想出游但最后沒報(bào)上名的顧客，今年都是早早報(bào)名。其次，報(bào)名情況最好的線路集中在非凡泰國(guó)6日品質(zhì)游、泰新馬10日游、巴厘島VILLA+SPA、澳洲和歐洲旅游線路等。

..... 對(duì)于目前為止還沒確定出游方向或者之前沒有簽證、還想在春節(jié)期間選擇歐洲、澳洲、美國(guó)等長(zhǎng)線目的地的朋友們，我們也提出以下建議：長(zhǎng)線旅游雖然從時(shí)間、準(zhǔn)備上已經(jīng)來不及了，但東南亞及海島游的線路產(chǎn)品可以臨時(shí)確定出游，因?yàn)楹炞C需要準(zhǔn)備的資料簡(jiǎn)單，出簽時(shí)間短，更重要的是，很多國(guó)家對(duì)中國(guó)游客可實(shí)行落地簽或持一國(guó)簽證可免其他國(guó)簽證的政策。所以可以選擇這些線路出游。

主推產(chǎn)品

..... 今年高端的主題旅游產(chǎn)品受到較好的市場(chǎng)效應(yīng)，春節(jié)期間，我們成功組織了2月19號(hào)赴奧地利一地的滑雪團(tuán)，6天都住在奧地利，是真正的超級(jí)玩家，已有近三十人同行；另外，我們?cè)谔﹪?guó)普吉島設(shè)立了旅游攝影基地，專業(yè)中文婚紗攝影團(tuán)隊(duì)駐地服務(wù)，客人一對(duì)即可成行，出游時(shí)間由客人隨時(shí)確定。最近還推出了普吉島婚紗攝影之旅，由于普吉島常年熱帶氣溫特點(diǎn)，產(chǎn)品推廣不存在受季節(jié)約束的問題，可常年推廣，這是目前市場(chǎng)上以日韓及歐洲為目的地同類產(chǎn)品所不可比擬的優(yōu)勢(shì)。我們還在春節(jié)期間推出.親子旅游攝影之旅.、.合家歡旅游攝影之旅.、.老年福.、.攝影技能培訓(xùn).等等。

2010年展望

中老年旅游市場(chǎng)要注重服務(wù)質(zhì)量

——胡世海 北京金色福旅行社總經(jīng)理

..... 2010年還要一如既往的關(guān)注中老年旅游市場(chǎng)，了解市場(chǎng)需求，注重服務(wù)質(zhì)量，才能在旅游的大環(huán)境中站穩(wěn)腳。

..... 據(jù)相關(guān)年度市場(chǎng)調(diào)查顯示，旅行社安排的購物次數(shù)多和隨意增加自費(fèi)項(xiàng)目是游客最不滿意的，因?yàn)檫@樣會(huì)擠占有限的游覽時(shí)間；如游客不積極參于這些項(xiàng)目，又會(huì)極大影響地接的服務(wù)態(tài)度和工作積極性。對(duì)此，我們認(rèn)為，規(guī)定并減少這些項(xiàng)目，價(jià)格必然會(huì)相對(duì)稍高一些，也可能會(huì)影響報(bào)名效果，但只要顧客的體驗(yàn)好了，對(duì)旅行社的信心增強(qiáng)了，才能持續(xù)、健康的發(fā)展，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這必將是一種行業(yè)趨勢(shì)，無論是對(duì)游客、本企業(yè)還是整個(gè)行業(yè)都是好事。.

主推產(chǎn)品

全年路線覆蓋全國(guó)29個(gè)省市

..... 金色福旅游是北京地區(qū)大型的專業(yè)中老年旅游機(jī)構(gòu)，多年來專注于中老年旅游。目前他們已提前準(zhǔn)備出了2010年的全年線路，覆蓋全國(guó)29個(gè)省市，共計(jì)100多條，并已確定了上半年的所有發(fā)團(tuán)日期，供游客提前參考和選擇，這在業(yè)界是很少見的。

..... 針對(duì)旅行社安排的購物次數(shù)多和隨意增加自費(fèi)項(xiàng)目是游客最不滿意的相關(guān)調(diào)查顯示，金色福公司在2010年的所有線路中都明確限定了購物次數(shù)，對(duì)自費(fèi)項(xiàng)目也做了部分提示和標(biāo)注，讓游客在參團(tuán)前就能做到心中有數(shù)；而且全年線路中有30%以上不安排購物。

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