.. “1995年我第一次來張家界，此后10多年間我又來過六七次，每次來都發(fā)現(xiàn)張家界發(fā)生了很大的變化，去年張家界市政府與康輝旅行社集團(tuán)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。使我們以后有更多的機(jī)會向國內(nèi)外推介張家界，我們的電子商務(wù)平臺也將會做更多張家界旅游的推廣?！?BR>.. 高鎖山介紹，康輝集團(tuán)目前是我國全國性旅行社集團(tuán)中具有資產(chǎn)紐帶和垂直管理關(guān)系的子公司數(shù)量最多的，有一個(gè)很成熟的三級架構(gòu)的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)。為了更好的實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)各旅行社資源共享、實(shí)現(xiàn)實(shí)體網(wǎng)絡(luò)的多方面連接，康輝集團(tuán)整合人力、資金，設(shè)計(jì)開發(fā)了電子商務(wù)平臺，并于2009年7月成立了康輝集團(tuán)電子商務(wù)委員會。今年1月1日，由康輝集團(tuán)自已研發(fā)設(shè)計(jì)的商務(wù)會展平臺已正式投入使用，通過這個(gè)平臺，依托康輝的豐富產(chǎn)品資源，為企業(yè)職工個(gè)人和公司獎勵旅游團(tuán)組提供廣泛的旅行計(jì)劃建議，并為企業(yè)量身定做最適合的旅游獎勵計(jì)劃，產(chǎn)生了很好的效果，是康輝在電子商務(wù)領(lǐng)域中引以自豪的一個(gè)方面。現(xiàn)在康輝正在開發(fā)訂票、訂房系統(tǒng)，并計(jì)劃再用兩年時(shí)間，把這個(gè)電子商務(wù)平臺做得更加成熟。
.. 談到旅游電子商務(wù)的發(fā)展前景，高鎖山表示非?？春?，電子商務(wù)是旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)化的趨勢，他認(rèn)為在當(dāng)前信息化的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日趨成熟，電子商務(wù)和旅游行業(yè)的結(jié)合是非常有必要的。旅游行業(yè)就是做服務(wù)，沒有其它行業(yè)電子商務(wù)所需要的產(chǎn)品配送業(yè)務(wù)，所以旅游和電子商務(wù)結(jié)合起來，能使旅行社和游客之間的溝通更加便利、順暢。對于張家界旅游電子商務(wù)的發(fā)展，高鎖山希望政府重視電子商務(wù)，把政府官方旅游網(wǎng)站建設(shè)好，提供全面到位的旅游信息，方便國內(nèi)外游客及時(shí)有效的獲取信息，最終達(dá)成前來旅游的目的；同時(shí)各家旅行社網(wǎng)站要做出特色，可根據(jù)本地特色，因勢利導(dǎo)，如專做自由行、背包客等方面的專業(yè)特色游網(wǎng)站，而不要都做千篇一律的旅游門戶網(wǎng)站，網(wǎng)站網(wǎng)頁要及時(shí)更新信息，增加和游客互動的頻道。張家界有好的旅游資源，現(xiàn)在國家政策又極力扶持旅游業(yè)發(fā)展，如果張家界再把電子商務(wù)這一塊結(jié)合起來，將會獲得更好的發(fā)展。

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